Assistance et Maintenance

Maintenance
Inoka propose plusieurs type de maintenance

Matériel: Vous avez des problèmes de réseau dans votre entreprise ou association
Inoka peut intervenir pour faire un diagnostique et pour vous proposer une solution adaptée à votre type d’installation réseau


Site web: Votre site ne fonctionne plus ou vous avez été victime d’une attaque par des pirates informatiques.
Inoka peut intervenir rapidement afin de déterminer la cause de la défaillance ou de l’attaque.
Une fois le site remis en ligne, Inoka vous proposera une solution pour protéger correctement votre site des futures attaques mais également une solution pour la sauvegarde de votre site internet.


Tarif Abonnement Maintenance (site web)
375€/an (soit 31,25€/mois)


Tarifs Maintenance à l’heure
1ère — 55€
2éme — 40€
3éme — 40€
4éme — 30€


Tarifs Maintenance à la journée
190€

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Assistance
Inoka dispose d’un espace réservé pour ses clients

Vous souhaitez avoir de l’aide pour ajouter et modifier le contenu de votre site internet ou toutes autres demandes techniques
Vous pouvez avec cette espace ouvrir des tickets de demande d’assistance, comme des demandes spécifique sur le fonctionnement de votre site internet


Vous souhaitez suivre l’historique de toute vos demandes d’assistance
En effectuant vos demandes d’assistance via le portail web d’inoka, vous accéder à un espace réservé qui vous permet d’avoir un suivi de toutes vos demandes d’assistance (ancienne et en cours). Une alerte par email est également envoyé lorsqu’une réponse est effectué sur le ticket

N’hésitez pas à nous contacter pour vous inscrire ou avoir plus d’information


Tarif Abonnement Assistance utilisateur
375€/an (soit 31,25€/mois)


Tarifs Assistance utilisateur à l’heure
1ère — 55€
2éme — 40€
3éme — 40€
4éme — 30€


Tarifs Assistance utilisateur à la journée
190€

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